1.負責前臺的日常接待及行政工作； 
2.根據國家相關法律法規政策及公司對外服務承諾，接待并及時、準確地處理顧客的各種咨詢和投訴； ； 
3.定期組織實施商場內客訴處理方面的相關培訓；
4. 負責商場商戶資質合規性的檢查并提出整改建議；
5.對商戶進行分類管理，制定檢查、考核標準并定期巡檢；
6.負責商場標價簽的審核、打印及標價簽標識合規性檢查； 掌握商場產品知識（如品牌、產地、材料、特征及資質等）。
聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！